A动态管理
B灵活机动
C专人负责
D放眼未来
E注重当下
（简答题）
核心客户资料卡的管理原则。
答案解析
（单选题）
下列选项中，不属于平衡卡理论初期绩效管理指标的是（）
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是（）。
（多选题）
核心客户资料卡的内容包括（）。
简述核心客户资料卡主要包括的内容。
针对核心客户管理的内容，下面哪些属于交易现状方面的资料（）
以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是（）
下列选项中，不属于客户服务内部质量管理的特点的是（）。
下列选项中，属于软件项目管理成功原则的是（）
