（多选题）
顾客与服务系统的互动包括（）
A顾客与服务人员友好互动
B顾客与服务人员过于友好的互动
C顾客与服务人员不友好互动
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
根据服务接触的三元组合，企业与顾客之间的互动属于（）。
（单选题）
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（填空题）
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（简答题）
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（单选题）
根据服务接触的三元组合，企业与员工之间的互动属于（）。
（判断题）
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（多选题）
旅游客源地与目的地的互动因素包括距离因素和（）。
