(单选题)
根据服务接触的三元组合,企业与顾客之间的互动属于()。
A内部营销
B外部营销
C互动营销
D专业服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
根据服务接触的三元组合,企业与员工之间的互动属于()。
(判断题)
在服务接触的三元组合中,服务企业的主要作用在于设计和管理服务接触。
(判断题)
现代服务观念认为,服务接触中顾客与企业之间是一种敌对关系或是一场战斗。
(多选题)
服务接触的三元组合中,所谓三元分别是指()。
(多选题)
服务接触中的三元组合是指()
(多选题)
美国蔡斯教授根据顾客和服务体系接触程度划分服务体系为()
(判断题)
对于低接触度服务,并依靠员工的高工作效率来获得低成本的服务企业,通常更强调顾客第一。
(单选题)
按与顾客接触的程度分类,家政服务是()
(多选题)
对于与顾客接触程度较低的服务来说,要求()。