（判断题）
在服务接触的三元组合中，服务企业的主要作用在于设计和管理服务接触。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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根据服务接触的三元组合，企业与员工之间的互动属于（）。
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根据服务接触的三元组合，企业与顾客之间的互动属于（）。
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企业在向客户提供面对面的服务，这种”高接触，低技术“的售后服务方式称为（）
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服务接触中，从舞台概念看，企业扮演的角色是制作剧本和（）。
