（单选题）
在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）
A有形展示
B无形展示
C服务蓝图
D支持过程
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
服务蓝图主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面.
（判断题）
制定正确的价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。
（单选题）
服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的（）
（判断题）
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服务的可变性的特点要求企业对服务人员必须严格挑选、认真培训和管理。
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服务质量粗略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。
（判断题）
在顾客心目中，服务的操作人员实际上是产品的一个组成部分。
（简答题）
与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性？
