（判断题）
一致性的通俗说法是企业对客户的承诺“说到做到”。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
作业完成的一致性是履行客户服务承诺随时完成定货的（）。
（判断题）
对客户的各种承诺能否实现、兑现不能直接反映出企业对客户需求的满意能力。
（判断题）
限时办结原则是指所有客户投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成一致。
（填空题）
（）是指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。
（判断题）
在条件不具备时，企业对客户的要求可以做出承诺，先占有市场，然后想办法完成。
（判断题）
什么是客户满意呢？通俗地说客户满意是客户对某个事物的关注程度。（）
（单选题）
质量方针承诺的对象是与企业利益关系一致的各个相关方，最重要的对象是（）
（单选题）
客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等，这属于客户生命周期中的（）。
（单选题）
客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等，这属于客户生命周期中的（）。
