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(多选题)

巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检,包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检,这三次巡检安排是()。

A第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业.第一批客户未到来时

B第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时

C第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前

D第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时

E第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    第二次巡检由网点负责人或大堂经理在营业网点()进行。

    答案解析

  • (单选题)

    营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。

    答案解析

  • (单选题)

    对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。

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  • (判断题)

    第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业,第一批客户未到来时执行。()

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  • (单选题)

    第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备,具体描述错误的为()。

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  • (判断题)

    营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正,使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化,通过现场管理提高服务质量。()

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  • (单选题)

    营业中巡检由大堂经理完成,时间(),按照营业中的巡检要求,每天最少进行一次。

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  • (判断题)

    营业中巡检由大堂经理完成.时间在客户办理业务的高峰期,按照营业中的巡检要求,每天必须进行一次。()

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  • (填空题)

    ()是为树立银行良好的社会形象,提高银行营业厅服务水平,各营业网点需设专人认真执行巡检制度,加强营业大厅的环境管理,确保任何时刻银行都能保持干净、整洁,设备正常运行。大堂经理是日常巡查的负责人。

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