(多选题)
服务人员要做到口齿清晰,主要有在()等方面合于服务礼议的基本规范。
A语言标语
B快慢有度
C语调柔和
D语气谦恭
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候亲切、语气诚恳、做到()。
(多选题)
服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:()
(简答题)
在客户服务过程中,要牢记“客户永远是对的”这句话,为此,企业服务人员要做到哪几点?
(多选题)
服务人员对待客户如同对待自己亲友一样,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到"五个一样",即:()
(简答题)
乐陵市政务服务中心工作人员需知第七款规定:工作人员下班后要做到什么?
(填空题)
设备安装前,应进行()检查,并形成验收文字记录。参加人员为建设、监理、施工和厂商等方的代表。
(多选题)
各级电网间也要实现协调发展,有效衔接,形成结构清晰、功能明确、匹配合理的电网架构,做到()的协调发展。
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(多选题)
上下楼梯时,服务人员应做到()。