A市场份额
B客户忠诚度
C客户满意度
D企业形象
（多选题）
物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标（）
答案解析
销售物流服务基本特点中，运作绩效主要有（）指标。
销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。
（单选题）
衡量一个时期缺货强度的物流服务绩效评价指标是（）。
（简答题）
销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？
货物准确及时地到达反应了销售物流的（）指标。
以下属于物流系统内部的评价指标的是（）。
配送中心通常使用的服务评价指标有：（）。
