（单选题）
下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求（）
A微笑
B热情
C礼貌
D真诚
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
按一般行为规范对柜台服务要求，当客户的要求与政策法规及企业制度相悖时，下面哪个是正确的做法（）
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
（填空题）
窗口人员接待客户要（）、（）、（），必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。
（单选题）
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。
（多选题）
形象行为规范中举止的总体要求包括（）
（单选题）
《国家电网公司员工道德规范》在诚信做人方面要求供电职工要以（）为基本准则，说老实话，干老实事，做老实人，表里如一。
（简答题）
《供电营业职工文明服务行为规范》中，对客户服务人员工作中的服装有哪些要求？
