（判断题）
加强与客户、供应商的联系，可以降低转换成本。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
转换成本大小与行业内企业更换供应商的可能性大小成（）。
（简答题）
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供应链绩效测度指标可以理解为能为自身带来当前和长远的更多利益、降低自己的总成本、为客户带来更多的效益的所有因素。（）
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（判断题）
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（单选题）
在平时的一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语，以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用，还可以让客户感觉到一些优越感。这种回访类型是（）。
