首页技能鉴定其他技能电信业务技能
(单选题)

在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于神经质型的应对办法是()?

A投其所好

B耐心地和他们周旋

C应守纪律显示出严谨的工作作风

D有耐心不急躁,并在合适的时间提出自己的观点

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于好斗型的应对办法是()?

    答案解析

  • (单选题)

    在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于顽固型的应对办法是()?

    答案解析

  • (单选题)

    在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于随和型的应对办法是()?

    答案解析

  • (单选题)

    在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于刚强型的应对办法是()?

    答案解析

  • (单选题)

    在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于沉默型的应对办法是()?

    答案解析

  • (单选题)

    在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于内向型的应对办法是()?

    答案解析

  • (多选题)

    在中级话务员自我情绪管理中,讲到处理骚扰电话的防范措施有哪些?()

    答案解析

  • (多选题)

    在中级话务员压力和情绪管理中,讲到重视提高个人抗压能力包括哪几方面?()

    答案解析

  • (判断题)

    在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意是相对的,没有绝对的满意。

    答案解析

快考试在线搜题