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(简答题)

拜访中赞美客户应注意哪几点?

正确答案

①赞美要选择适当的目标
就个体客户来说,个人的衣着、举止谈吐、风度气质、才华成就、家庭环境、亲朋好友等,都可以给予赞美。
②赞美要把握分寸
事实上,不合实际的、虚情假意的赞美,只会使客户感到难堪,甚至会产生反作用,导致客户对销售员产生不好的印象。
③赞美不一定适合所有客户
有些客户不愿意与销售员做过多的交谈,更不愿意被别人评头论足、说三道四,尤其不喜欢销售员触及自己的个人或家庭私事,认为他们的所谓赞美只不过是一种愚弄客户的手段而已,所以对这种赞美不以为然,甚至十分反感。

答案解析

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