(判断题)
客房清扫过程中,如果客人中途回房,服务人员应立即退出并道歉。()
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
(单选题)
在清扫住客房的过程中,如客人需要热水,客房服务员在更换开水时,必须注意水温不得低于()。
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清扫住客房时,如果客人暂不同意清理客房,则将()和客人要求清扫的时间写在工作表上。
(简答题)
在服务员进行客房清扫的过程中,宾客要求进房,员工应如何应对?
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客房服务员在清扫的过程中,必须要了解各种房态,下列哪组房态是完全正确的()。
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客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁作业过程中,必须注意安全,严格遵守酒店规定的(),以杜绝事故的发生。
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对客人刚退掉的房间进行清扫,称为走客房清扫,要求()。
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当醉酒客人被搀扶回房休息后,服务员应注意不可随便(),以免发生误会。
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