(单选题)
加油站在加油高峰时期由于设备和人员不足导致顾客等待,在非高峰时期会由于顾客稀少致使设备和人员由于没有足够的工作而闲置,这种现象体现了服务的()特征。
A无形性
B不可分离性
C不可储存性
D无权性
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
加油站设备管理人员应掌握站内设备的()和()。
(判断题)
加油站作业是非连续而且有高峰和低谷期。
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(单选题)
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(填空题)
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(判断题)
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