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(简答题)

整理住客房时发现面巾少了两条,而这两条面巾就在客人的行李箱里,怎么办?

正确答案

首先不要补这两条面巾;
将此情况报告大堂副理;
由大堂副理与客人交涉,服务员不能私自从客人行李箱中将这两条面巾拿出。

答案解析

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