（单选题）
请客人正确填写完整的（），有助于饭店与客人间的事后联系。
A永久地址；
B住客登记；
C有关资料；
D付款方式
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。
（判断题）
推销时要给客人提供可以比较的范围，请客人自己选择。
（单选题）
如果客人提出将商务中心费用记入房账（挂账），应请客人出示（），与电脑核对后，请客人在账单上签字。
（单选题）
对保证类预定，饭店在没有接到订房人取消预定的通知时，应为其保留房间到（）
（单选题）
下列关于饭店员工工作效能下降的说法正确的是（）。
（判断题）
前台收款处的主要工作任务是处理住房账务，确保饭店应有经济效益的正确回收。
（单选题）
饭店服务的（）是饭店发展的生命线。
（判断题）
拥有300间以下的饭店为小型饭店。
（单选题）
三星级饭店属于（）水平的饭店。
