(判断题)
殡仪服务员个人卫生的基本要求是注意手部的保洁和修饰,皮肤的卫生和口腔及五官的卫生。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌,同时也代表着殡仪服务单位的形象。
(单选题)
殡仪服务员要具有敏锐的( )。
(判断题)
殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。
(判断题)
( )基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。
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丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时,殡仪服务员要对他们表示( )以及支持。
(单选题)
殡仪服务员与人交往要(),待人要和气,处处尊重他人。
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殡仪服务员要经常检查( )是否有损坏或漏电现象。
(单选题)
殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题,双方( ),寻求解决方法。
(单选题)
殡仪服务员应提供全面的综合性服务,不仅要满足客户的物质需求,而且要满足客户的( )。