（简答题）

电器延保服务是指什么？

正确答案

电器延保服务是消费者在购买电器商品时选择购买“电器延保”服务后，在服务保障期内如消费者购买的电器发生故障（电器因生产制造商的材料、工艺、零部件质量问题引起的、影响正常使用功能的故障），符合服务申请条件的，由消费者发起申请，由天猫负责委派第三方服务商在消费者的服务保障额度范围内为消费者提供维修的保障服务项目。

答案解析

略

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（判断题）
电器延保服务在服务保障期内，支持退款。
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（简答题）
简述《电器延保服务规范》的服务申请条件。
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（简答题）
简述《电器延保服务规范》的服务覆盖商品范围。
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（判断题）
如在服务过程中发现并核实消费者存在欺诈等行为违反延保服务条款的，天猫有权拒绝向该消费者提供服务、终止与其的服务合同，并不再退还服务款项。
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（简答题）
坏单包退服务是指什么？
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效期无忧服务是指什么？
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“发起维修”服务是指什么？
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过敏包退服务是指什么？
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质量承诺服务是指什么？
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