（单选题）
为保证全程全网的通信畅通，话务岗实行（）值班制。
A8h
B10h
C16h
D24h
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
据质量认证要求，话务岗各种受控资料和记录的保存期限为（）。
（判断题）
在通信生产中，必须树立团结协作的整体观念，服从领导指挥，反对各自为政，保证通信畅通。
（单选题）
话务质量监督检查是保证话务（）的重要措施。
（判断题）
话务员在值班期间，可以短暂地中断一下通信。
（单选题）
话务员要严格保守通信机密，不在公共场所和私人通信中谈论（）。
（填空题）
调度交换网实行统一规划，在充分考虑现有（）的基础上，全网实行（），采用“封闭式”编号方案。
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当有通信故障发生时，排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。
（判断题）
作为一名通信行业的话务员，需要加强自身修养和提高客服水平。
（单选题）
话务台的基础工作，应建立健全各项（），保证制度的执行。
