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(单选题)

话务质量监督检查是保证话务()的重要措施。

A记录完整

B服务质量

C服务范围

D培训资源

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    话务质量管理的内容是通过质量控制,监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量。

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    话务质量管理是对()情况做到检查、分析,推动话务管理工作的进行。

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    话务质量管理的内容是:通过质量控制,监督检查话务工作的()、设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量和服务质量。

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    话务各项规章制度执行情况是质量监督检查考核评定的内容。

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    话务员各项技术指标完成情况是质量监督检查考核评定的内容。

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  • (单选题)

    质量监督检查的任务是对话务员在()过程中各个环节进行监督检查。

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    话务工作中,质量检查准确率指标为100%。

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  • (判断题)

    为完善对话务系统各环节的质量控制,一般由运行管理部门组织进行检查。

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  • (单选题)

    话务质量管理的目的是通过严格的()和监督,确保话务管理工作的进行。

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