（单选题）
话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。
A日常维护
B资料记录
C障碍记录
D工作日志
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
话务质量管理的内容是通过质量控制，监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量。
（单选题）
话务质量管理的目的是通过严格的（）和监督，确保话务管理工作的进行。
（判断题）
话务各项规章制度执行情况是质量监督检查考核评定的内容。
（判断题）
话务员各项技术指标完成情况是质量监督检查考核评定的内容。
（单选题）
话务质量监督检查是保证话务（）的重要措施。
（单选题）
质量监督检查的任务是对话务员在（）过程中各个环节进行监督检查。
（判断题）
话务质量管理的目的是通过贯彻业务规程和维护指标体系，使服务工作制度化、规范化和科学化。
（判断题）
为完善对话务系统各环节的质量控制，一般由运行管理部门组织进行检查。
（单选题）
话务质量管理是对（）情况做到检查、分析，推动话务管理工作的进行。
