（单选题）
话务质量管理的目的是通过严格的（）和监督，确保话务管理工作的进行。
A束缚
B约束
C制度
D控制
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
话务质量管理的内容是通过质量控制，监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量。
（单选题）
话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。
（判断题）
话务质量管理的目的是通过贯彻业务规程和维护指标体系，使服务工作制度化、规范化和科学化。
（单选题）
话务质量监督检查是保证话务（）的重要措施。
（判断题）
话务各项规章制度执行情况是质量监督检查考核评定的内容。
（单选题）
质量监督检查的任务是对话务员在（）过程中各个环节进行监督检查。
（判断题）
话务员各项技术指标完成情况是质量监督检查考核评定的内容。
（判断题）
网络优化的目的是改善对用户的服务质量，提高网络的话务量。
（单选题）
话务员要严格保守通信机密，不在公共场所和私人通信中谈论（）。
