（简答题）
行包托运时，工作人员应做到“三留底，一见面”的内容指什么？
正确答案
指过磅、检票、装车时“留底”；旅客上车时，让旅客本人检查自己的行包是否装上车，“一见面”。
答案解析
略
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（单选题）
办理行包托运，发站发现品名不符时，应（）。
（多选题）
行包快件托运单应注明，如有下列情形时，车站不负责赔偿责任：（）。
（简答题）
不能作为行包托运的物品应如何处理？
（判断题）
保价行包灭失的，按托运时申明价格赔偿。
（判断题）
托运人要求办理行包变更时，应收变更手续费，变更收续费为10元/票次。
（判断题）
线路中断，托运人要求中途站返回发站的行包取消托运时，退还实际运送单程运费与已收运费的差额，填写退款证明书。
（判断题）
由于托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错造成行包损失时，承运人不承担责任。
（简答题）
在行包运输过程中应做到哪六大运输环节？
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运职工职业道德中爱护行包应做到（）。
