（单选题）
在办理安装固话业务时，个人用户持（）、户口本等有效证件方可办理。
A机主身份证
B本人身份证
C身份证复印件
D学历证件
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。
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（多选题）
用户办理业务时所需的个人用户有效证件包括（）。
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有固话、ADSL业务的客户，如没有安装分离器，则可能会发生的现象有（）。
