（多选题）
汽车客运服务员在候车服务中，应做到：（）。
A能指引旅客分区候车，引导旅客检票、上车
B能维持候车室候车秩序和治安秩序
C能使用音像设备播放影视
D能调节候车室内温度和灯光亮度
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
汽车客运服务员在咨询时应做到（）。
（多选题）
汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。
（单选题）
汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。
（多选题）
客运服务员在工作中要做到（）。
（单选题）
汽车客运站应建立安全巡查制度，配备（）安全人员，在售票、候车等区域实施安全巡查。
（判断题）
旅客站务费是指客运站具备站级标准规定的设施、设备，为旅客提供候车、休息、治安保卫、安全检查、信息等基本客运服务，按每人次在客票内向旅客计收的费用。
（简答题）
《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？
（单选题）
汽车客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。
（多选题）
下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是：（）。
