（单选题）
服务员与客人交谈时应讲（）且音量适中，语速适当。
A北京话
B普通话
C自己本地方言
D模仿客人的语言
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
服务员与客人交谈时，要语音标准，（）且语速适当。
（单选题）
当服务员与客人交谈时，（），客人会觉得服务员很无礼。
（单选题）
服务员与客人交谈时（）做法是不对的。
（单选题）
服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。
（单选题）
同客人讲话时，应面带笑容，语调亲切，注意距离，且音量要（）。
（单选题）
当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。
（单选题）
餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的招呼语是（）。
（单选题）
餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的问候语是（）。
（单选题）
当两位客人正在交谈，而服务员又必须询问有关的服务的问题时，应（）。
