（多选题）
平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括（）
A竞争对手
B内部流程
C员工
D学习与成长
E顾客
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。
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（单选题）
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（单选题）
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（单选题）
1996年12月24日国务院颁布了《质量振兴纲要》，这是我国质量领域第一个跨世纪的质量纲领性文件，它的起止时间是（）。
（单选题）
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《纲要》所规定的我国标准化工作重点是：加快现代农业、先进制造业、（）、现代服务业、（）、社会管理和公共服务等领域国家标准体系建设。
（简答题）
中天集团1997年通过了什么管理体系认证？
