（单选题）
关键大客户的管理系统的第一步骤是什么（）
A分析竞争对手
B确定获利能力
C了解大客户
D执着行动力
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。
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（填空题）
自主保养的第一步骤是（）；第二步骤是（）；第三步骤是（）。
