（判断题）
行政行为是指旅游经营企业、旅游者或旅游组织为了实现引发、更改或终止权利义务的目的而发生的行为。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。
（单选题）
旅游投诉，是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益，请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构，对双方发生的（）进行处理的行为。
（多选题）
对未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的企业，给予的处罚包括（）。
（多选题）
对未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的企业，给予的处罚包括（）。
（多选题）
旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求（），对双方发生的民事争议进行处理的行为。
（单选题）
未取得相应的旅行社业务经营许可，经营旅游业务的，由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令改正，没收其违法所得，违法所得不足10万或没有违法所得的，（）。
（单选题）
旅游行政管理部门在对违反旅游法律法规的旅游经营者或从业人员作出行政处罚时听取后者的申辩和意见，并在此基础上客观作出处罚决定的程序指的是旅游行政处罚权的（）
（多选题）
旅行社有下列（）行为的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。
（单选题）
旅游行政管理部门自收到设立旅行社经营出境旅游业务申请之日起（）内，作出许可或不许可的决定，并通知申请人。
