(单选题)
短信客服系统管理中规定,以下不允许用短信系统发送的是()。
A催缴管理费
B节日问候
C临时通知
D整改通知
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
利用短信群发客服系统向客户发送短息时,语言简洁得体,节庆问候类短信在()个字符内,通知公告类短信在()个字符内。
(单选题)
服务处短信系统使用率为()以上
(单选题)
质管部定期对各服务处短信系统的使用情况进行检查,每月使用率低于()将对相关人员进行处罚。
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在来访人员接待工作规范中,以下情况不属于客服前台工作要求的是()。
(单选题)
以下不属于前台客服职责的是()。
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以下不属于前台客服工作的内容是()。
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以下工作,不属于前台客服人员职责的是()。
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以下不属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是()。
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以下情况在客户诉求处理中不允许的是().