所谓目标，就是期望达到的成就和结果，也是行为的导向。在组织环境中，目标又是一种外在的对象，是一种刺激或“诱因”，它可以是物质的对象，利润指标，或者奖金。
所有的这些事物，可能本非员工之需要与追求，但刺激达到一定量度便可使员工萌发意向、意愿、诱发动机而引起行为。所有这些都说明，外在的诱因，也是产生动机的重要因素，它和内在的因素需要二者相辅相成，互为因果，贯穿于行为的全过程中。管理人员要成功地激励员工，不仅要了解员工的需要，还应经常提供适当的目标以满足职工的需要，要通过目标的设置来激发动机，指导行为。
使员工的需要与企业的目标挂起钩来，形成目标连锁，以利于激发他们的积极性，并把这种积极性纳人组织的轨道。
（简答题）
试简要分析提高工资、增发奖金为什么会激发员工的工作动机，引起员工实现组织目标的行为。
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
一般一个城市中的救护车利用率不超过15%。试通过设备利用率原理分析如果大幅度提高救护车的利用率将会发生什么现象。请用同样的原理，分析在就餐高峰期，顾客到达速率超过快餐店服务速率时，麦当劳、肯德基等快餐店通过什么方法来降低顾客的等待时间。
（简答题）
佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业。近几年，该公司的经济效果迅速提高，财务实力明显增强。但由于领导层重视生产轻视管理，使公司各项管理的基础工作十分薄弱，规章制度也不够健全完善，特别是在人力资源管理方面，绝大部分员工对公司目前的薪资制度怨声载道，严重地影响了公司生产经营活动的正常进行。为此，公司董事会决定对员工薪资制度进行一次全面调整。该公司目前一般员工实行的是技术等级工资制，采用计时工资加奖金（按月支付）的计酬方式，而管理人员实行的是职务等级工资制，按照职务高低支付工资，每个季度按照对各个部门的绩效考评结果，支付一定数额的季度奖，其奖金水平不得超过一般员工奖金水平30%。图1、图2和图3是一家管理咨询公司对该公司员工薪资满意度调查结果的分析图。 请结合上述三张结果分析图，回答下列问题：
（简答题）
佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业。近几年，该公司的经济效果迅速提高，财务实力明显增强。但由于领导层重视生产轻视管理，使公司各项管理的基础工作十分薄弱，规章制度也不够健全完善，特别是在人力资源管理方面，绝大部分员工对公司目前的薪资制度怨声载道，严重地影响了公司生产经营活动的正常进行。为此，公司董事会决定对员工薪资制度进行一次全面调整。该公司目前一般员工实行的是技术等级工资制，采用计时工资加奖金（按月支付）的计酬方式，而管理人员实行的是职务等级工资制，按照职务高低支付工资，每个季度按照对各个部门的绩效考评结果，支付一定数额的季度奖，其奖金水平不得超过一般员工奖金水平30%。图1、图2和图3是一家管理咨询公司对该公司员工薪资满意度调查结果的分析图。 请结合上述三张结果分析图，回答下列问题：
（简答题）
佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业。近几年，该公司的经济效果迅速提高，财务实力明显增强。但由于领导层重视生产轻视管理，使公司各项管理的基础工作十分薄弱，规章制度也不够健全完善，特别是在人力资源管理方面，绝大部分员工对公司目前的薪资制度怨声载道，严重地影响了公司生产经营活动的正常进行。为此，公司董事会决定对员工薪资制度进行一次全面调整。该公司目前一般员工实行的是技术等级工资制，采用计时工资加奖金（按月支付）的计酬方式，而管理人员实行的是职务等级工资制，按照职务高低支付工资，每个季度按照对各个部门的绩效考评结果，支付一定数额的季度奖，其奖金水平不得超过一般员工奖金水平30%。图1、图2和图3是一家管理咨询公司对该公司员工薪资满意度调查结果的分析图。 请结合上述三张结果分析图，回答下列问题：
（简答题）
佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业。近几年，该公司的经济效果迅速提高，财务实力明显增强。但由于领导层重视生产轻视管理，使公司各项管理的基础工作十分薄弱，规章制度也不够健全完善，特别是在人力资源管理方面，绝大部分员工对公司目前的薪资制度怨声载道，严重地影响了公司生产经营活动的正常进行。为此，公司董事会决定对员工薪资制度进行一次全面调整。该公司目前一般员工实行的是技术等级工资制，采用计时工资加奖金（按月支付）的计酬方式，而管理人员实行的是职务等级工资制，按照职务高低支付工资，每个季度按照对各个部门的绩效考评结果，支付一定数额的季度奖，其奖金水平不得超过一般员工奖金水平30%。图1、图2和图3是一家管理咨询公司对该公司员工薪资满意度调查结果的分析图。 请结合上述三张结果分析图，回答下列问题： 针对上述三类人员薪资管理存在的问题应如何进行整体性的调整？
（简答题）
某企业中层管理者的基本薪酬如下表所示： 试计算比较比率，并作简要分析。
（简答题）
联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。
（简答题）
为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突?如何激发冲突?
（简答题）
旅游景区四级管理体制的依据是什么？试简要介绍其主要内容。
