A你我他之间的冲突
B个体内不同角色之间的冲突
C个体内与个体外的冲突
D个体外不同角色间的冲突
E角色内冲突
（判断题）
酒店服务员和客人的角色矛盾属于个体内不同角色之间的冲突。
答案解析
导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争。
角色知觉包括对自我角色的知觉和他人角色的知觉。
（多选题）
领导者在管理中所扮演的角色包括（）等。
从心理学角度出发，旅游服务的类型包括（）。
管理学家认为，群体冲突总是有害无益的。
人是有个性的，所以社会角色也是“个性的”。
（单选题）
个体在扮演角色时所遭遇的心理困境即（）
文化冲突对旅游者带来的冲击可分为（）。
