（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、（）、勾肩搭背。
A不说无关话题
B嬉笑打闹
C不乱说话
D不相互嬉戏
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员行走、站立姿态要端正。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员行走、站立姿态要端正，不高声喧哗、嬉笑打闹、（），不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。
（简答题）
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
（简答题）
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
（简答题）
《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定？
（简答题）
《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。
