(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员在旅客、货主多的地方行走要()。
A示意旅客让路,不与旅客发生碰撞
B先打招呼、不抢道
C停下,让旅客先行
D停下,不与旅客发生碰撞
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,客运工作人员应树立()的服务理念。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运职工职业道德中爱护行包应做到()。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:客运人员在接班前和工作中不食用()等异味食品。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员行走、站立姿态要端正,不高声喧哗、嬉笑打闹、(),不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员行走、站立姿态要端正。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求:客运人员应具有()文化程度。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受()监督。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应熟知()和职责,认真执行规章、制度、作业标准。