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(单选题)

《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求:客运人员应具有()文化程度。

A中专

B初中以上

C初中

D中专以上

正确答案

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答案解析

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    《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是()

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    《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员行走、站立姿态要端正。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员在旅客、货主多的地方行走要()。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定?

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    《铁路旅客运输服务质量标准》中对文明服务提出的基本要求是()。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员行走、站立姿态要端正,不高声喧哗、嬉笑打闹、(),不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对到达的行包要核对票据,妥善保管,及时通知,准确验货,正确交付。

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