（判断题）
住店客人要求房好保密时不应给与处理。
答案解析
（简答题）
住店客人要求房号保密时怎么办？
客人订房时无房怎么办？
客人更改预订日期时无房怎么办？
一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？
（单选题）
客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。
饭店为客人提供的保密服务范围不包括（）。
当客人要求为其保密时应如何做？
婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）。
