（简答题）
简述全面质量管理的内容。
答案解析
客户管理的内容有哪些？
（多选题）
客户管理的内容归纳起来主要有（）。
请简述库存成本的内容。
客户关系管理的目的是（）。
现代企业管理制度的内容有哪些？
简述中国企业管理创新的基本方向。
简述战略管理的过程。
（判断题）
客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。
