（多选题）
客户关系管理的目的是（）。
A维护企业利益
B挖掘关键客户
C留住现有客户
D维系潜在客户
E放弃回报低的客户
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在为客户服务的业务流程中，企业为客户服务的业务流程是（），它是设计客户关系管理体系的目的。
（判断题）
客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。
（多选题）
客户投诉处理要达到以下目的（）。
（判断题）
客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。
（简答题）
请简述客户关系管理系统管理的内容。
（简答题）
客户管理的内容有哪些？
（多选题）
客户管理的内容归纳起来主要有（）。
（单选题）
在存货管理中，（）一般与材料的数量成正比例关系。
（单选题）
（）指两个或两个以上企业或经济组织之间为了达到某种战略目的，通过某种契约或者部分股权关系而形成的一种合作形式。
