A 亲切
B 热情
C 大方
D 和蔼
（判断题）
服务群众是对特殊行业从业人员的要求。
答案解析
（单选题）
一般来说：一方面，每一个行业都有自己的职业道德。另一方面，职业道德通常以规章制度、工作守则、服务公约、行为须知等形式表现出来。以上描述体现了职业道德的（）特点。
爱岗敬业的基础是为人民服务。
（多选题）
客户服务三大定律是（）
服务的特点是（）
客户服务三大定律有（）
（填空题）
为人民服务”和集体主义原则（）。
（简答题）
树立为人民服务人生观的途径和方法。
为人民服务人生观的基本特征是什么？
