（多选题）
客户服务人员在语言的表达上应该做到（）。
A语言清晰，重点突出
B避免使用过激的言语
C使用能产生积极效果的词语
D讲究否定艺术
E用数据说话
F借用历史资料
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
服务人员在工作中应如何做到语言文明？
（多选题）
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