（多选题）
在进行无干扰服务时，服务人员在语言上应注意避免（）。
A不适当的征询
B不适当的邀请
C不适当的推介
D不与顾客讲话
正确答案
答案解析
略
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服务人员在工作岗位上应确定自己的角色为社会角色，而不是性格角色和生活角色。
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