（多选题）
服务转换包含一系列的流程，其中包括（）
A知识管理
B服务验证与测试
C服务资产和配置管理
D变更评价和转换计划与支持
E变更管理
正确答案
答案解析
服务转换包含一系列的流程，其中包括变更管理、服务资产和配置管理、发布与部署管理、知识管理、服务验证与测试、变更评价和转换计划与支持。
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