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(单选题)

对直接到酒店的访客者的留言,一般()

A由客人自己填写留言单

B由前厅服务员自己填写留言单

C由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    酒店受理的留言通常有两种类型:一是“访客留言”;二是()。

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  • (单选题)

    访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、()。

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  • (多选题)

    访客留言服务一式三联,分别放在()

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  • (名词解析)

    访客留言

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  • (单选题)

    访客留言单一式()联

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  • (判断题)

    正常入住完成,有人找客人,酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注24:00后,是否离开,若没有离开,需要提醒访客到前台办理入住手续。

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  • (判断题)

    酒店在接待宾客时,必须做到人证相符、1人1证、严格做好访客登记、客人入住后,必须及时做好公安上传等相关事项。

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  • (单选题)

    下列哪种连锁酒店经营类型属于综合自营者的是()。

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  • (填空题)

    在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前()给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。

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