（1）采用封包式交接方式时，发现清点金额与客户所填“现金交款单”金额不符或发现假钞的，及时报告出纳主管领导，由其确认后，通报给客户。将款包重新封包寄库保存，待客户确认并根据实际金额重新填制“现金交款单”后，再按正常程序处理。
（2）采用封包式交接方式，回行清点发现假币的，由出纳人员进行收缴，具体操作比照柜台收缴假币程序办理，将一联“假币收缴凭证”交上门服务人员送达客户。
（简答题）
采用封包式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
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采用封包式交接方式的上门收款，上门收款人员回行后怎样处理收款？
（判断题）
柜面发现假币视同客户缴款差错处理。
（单选题）
当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。
（简答题）
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对有疑问或发生差错的业务，应及时通过影像交换系统办理查询。处理查询查复时必须做到（）。
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网上银行不办理速汇通退汇业务，也不进行差错处理。发生退汇及差错时，由所在分行指定的业务受理机构进行退汇或差错处理。
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印鉴卡在账户初审、复审、建库部门之间传递时，应双人封包并在封口处加盖（）签章。
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ATM机管理员密码重置或交接需要修改密码时，密码修改完成后关闭钞箱前须试开密码的次数为（）。
