（多选题）
在汽车产品的描述过程中，顾客的需求可以归纳为以下几个问题：（）
A商务问题
B关系问题
C技术问题
D利益问题
E态度问题
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
在汽车产品展示的过程中，可以引导顾客从汽车产品的以下几个方面来考虑问题：（）
（单选题）
认真了解客户的真实需求，并听取客户对产品和服务质量的意见，属于销售过程中的（）服务
（单选题）
在需求分析的提问过程中，我们正确的做法是（）。
（填空题）
（）的作用是为了汽车在驾驶过程中保持横向稳定。
（多选题）
下列哪些项目属于顾客的不合理需求（）。
（单选题）
顾客从服务过程中所感受到的服务质量，称之为（）
（单选题）
ATS-L的目标人群理性描述中，购车需求放在第一位的是（）。
（单选题）
（）是由顾客看待产品的方式决定的。
（单选题）
对比汽车保险同“爱车质保延长计划”产品的异同，请指出下列中哪项关于汽车保险的认识是正确的（）
