（判断题）
背景问题是很有必要的，一定要从客户口中获得。
A对
B错
正确答案
答案解析
不一定
相似试题
（判断题）
现状问题，即询问客户背景、事实和目前状况。一般情况下可以通过其他途径获得，而不一定从客户的口中获得。
（判断题）
现状问题，即询问客户背景、事实和目前状况。一般情况下只能通过客户的口中获得。
（单选题）
“小姐，您很有眼光啊，这个包包是时下最流行的，哪里买的呀？”这是运用哪种接近客户的方法？（）
（填空题）
对于沉默型客户，可以提出一些简单的（）刺激客户的谈话欲。如果客户对产品缺乏专业知识并且兴趣不高，一定要避免讨论技术性问题，而应该就其功能进行解说，打破沉默。
（填空题）
通过提问了解客户的背景：客户工作背景、娱乐爱好、对（）的了解和使用情况、对其目前消费的满意程度。
（判断题）
与客户接触时，没有必要与客户的所有同行者打招呼。
（填空题）
销售代表通过询问了解客户的一些基本背景情况进行辨别：基本业务应用情况、（）、家庭成员业务应用状况。
（填空题）
在销售过程中的（），客户都或多或少的会存在异议，合理的处理客户的异议是取得销售承诺的必要条件。
（填空题）
对待神经质型客户一定要有（），不能急躁，同时要记住言语谨慎。
