（多选题）
因SP计费系统出错造成的双倍返还中，退费判断标准是（）
A包月计费但实际按条
B提示免费却收费
C反向定制
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
收费误差，双倍返还中费用的返还采取什么方式？（）
（多选题）
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某用户10年8月投诉无故被开通彩铃，当时给予退费处理，于10月再次投诉此事项，属于属于以下哪类投诉范围（）
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