（单选题）
针对投诉率变化的分析，以下说法正确的是（）。
A可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度
B如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善
C可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重
D如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
针对投诉率变化的分析正确的是（）。
（多选题）
针对销售活动分析方法，以下哪些说法是正确的？（）
（多选题）
下列选项中，有关重复投诉率的说法不正确的是（）。
（判断题）
投诉率分析的内容包括计算投诉率和分析投诉率变化趋势。（）
（判断题）
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（单选题）
关于按产品分类的销售分析，以下说法是不正确是（）。
（多选题）
关于按区域分类的销售分析与评估，以下哪种说法是正确的？（）
（单选题）
以下选项中对“针对性满足客户期望，提升整体满意度”理解正确的是（）。
（单选题）
关于按产品分类进行的销售分析，以下哪种说法是不正确的？（）
