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(填空题)

移动业务的入网点有:营业厅、合作营业厅及()。

正确答案

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答案解析

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  • (填空题)

    为避免入网时客户资料的不准确及虚假客户资料,营业厅应在建档后加强()的审核工作,重点做好后付费客户入网资料的真实性审核,及时修改错误信息并对虚假客户进行后续处理。

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  • (多选题)

    营业厅作为客户资料录入单位,负责建立客户资料,严格落实工信部对实名入网的工作要求,在资料录入环节做好把关工作。不同类型的业务对资料录入内容的要求不同,但都要保证客户资料录入的()

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  • (填空题)

    移动业务停机保号业务是指用户到营业厅申请暂时停止使用移动电话号码,但保留此号码的()业务。

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  • (多选题)

    移动后付费用户退预付款是指用户到营业厅申请退还预付款的业务,包括()

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  • (填空题)

    营业厅业务量及销售统计要做到()。

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  • (填空题)

    营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、()和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。

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  • (判断题)

    营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。

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  • (填空题)

    为避免入网时的虚假客户资料,营业厅应在建档后加强客户资料的()工作,及时修改错误信息。

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  • (判断题)

    为避免入网时的虚假客户资料,营业厅应在建档前加强客户资料的稽核工作,及时修改错误信息。

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